RZB Servicio de atención al cliente - Gestión de calidad

Notificación de reclamaciones sobre deficiencias técnicas

Nuestros artículos se desarrollan y producen con el máximo cuidado. No obstante, si por cualquier motivo estuviese justificada alguna reclamación, nosotros nos esforzaremos por buscar una resolución rápida y orientada al cliente.

Le rogamos que utilice el formulario de contacto y lo cumplimente con todos los datos relevantes. Al final, usted recibirá un resumen con sus datos.
Nuestro servicio postventa procesará su reclamación lo antes posible y le ofrecerá una solución a su problema.

 

RZB Servicio de atención al cliente - Gestión de calidad

1. Datos de referencia

Si los datos de RZB no están disponibles, deberá adjuntarse el justificante de compra del socio contractual respectivo.

2. Datos de producto

3. Datos de instalación

Indicación del modelo solo en el caso de control lumínico y/o sensor.

4. Información para gestión de reclamaciones

5. Anexos

Abajo puede cargar sus archivos. Le rogamos que tenga en cuenta que usted tiene que comprimir previamente varios archivos en una carpeta zip

Tenga presente que solo podremos aceptar gastos extraordinarios si nuestro suministro presenta vicios de la cosa que sean demostrables y cuya causa ya estaba presente en el instante de la transmisión de riesgos, y existe por nuestra parte el consentimiento por escrito para la aceptación de tales gastos. Por favor, le rogamos que prescinda de efectuar un envío de retorno y un intercambio hasta que nosotros se lo hayamos autorizado de la forma correspondiente.
No podremos aceptar gastos que sean resultado de iniciativas que no hayamos autorizado.

los campos del formulario con * son obligatorios