RZB Kundenservice - Qualitätsmanagement

Klachtenrapport voor technische gebreken

Onze producten zijn ontwikkeld en vervaardigd met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Mocht er toch een reden zijn voor een klacht, dan streven wij naar een snelle en klantgerichte afhandeling.

Gelieve het contactformulier te gebruiken en dit met alle relevante gegevens in te vullen. Tot slot ontvangt u een samenvatting van uw invoergegevens
Onze After Sales Service zal uw klacht snel in behandeling nemen en u een oplossing bieden.

Klantenservice - Kwaliteitsmanagement

1. Referentiegegevens

Indien de referentiegegevens van RZB niet beschikbaar zijn, moet het aankoopbewijs door de desbetreffende contractant worden bijgevoegd.

2. Productgegevens

3. Installatiegegevens

Aanduiding van model alleen voor lichtregeling en/of sensor

4. Informatie over de klacht

5. Bijlagen

Hieronder kunt u uw bestanden uploaden. Houd er rekening mee dat u meerdere bestanden vooraf moet samenvoegen in één zip-map

Houd er rekening mee dat wij alleen kosten voor onze rekening kunnen nemen als een levering een aantoonbaar materiaalfout heeft, waarvan de oorzaak ten tijde van de risico-ovedracht reeds bestond, en als wij onze schriftelijke toestemming voor de overdracht hebben gegeven. Gelieve geen retourzending of omruiling te starten, totdat u hiervoor toestemming van ons heeft ontvangen.
Wij kunnen geen kosten accepteren die het gevolg zijn van ongeoorloofde handelingen.

Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht in te vullen.